今日订单
含待付款和已付款商城首页
买家小程序专心卖货,管理动作统一放到网页后台。
已付款销售额
可发货订单收入待发货订单
买家已付款待付款订单
可改价或关闭售后处理中
退款/退货申请平台商品
当前商品总数上架商品
买家可见商品待付款金额
未支付订单合计快捷入口
常用动作直接进
运营数据
先看要处理的事
待办事项
交易概览
访客数据后续接入
最近订单
最近操作
发货、改价、退款和商品维护留痕
链路状态
关键能力检查
待处理订单
商家发货、改价、复制地址都在这里处理,买家端只展示订单进度。
商品列表
| 商品 | 分类 | 价格 | 库存 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
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售后退款
评价管理
查看买家评价,必要时隐藏违规评价;不建议伪造用户评价。
| 商品 | 评分 | 评价内容 | 图片 | 状态 | 时间 | 操作 |
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客户管理
从真实订单自动汇总客户,不额外采集信息;用于发货、售后和复购判断。
| 客户 | 订单 | 实付金额 | 售后 | 最近订单 | 常用地址 |
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已付款金额
按本地订单统计净收入口径
已付款减已退款退款率
售后单 / 已付订单平均评分
展示中评价异常提醒
每天优先处理这里。
订单状态
订单数量和金额分布。
售后状态
退款进度和失败金额。
热卖商品
按订单商品数量统计。
库存提醒
库存 1-10 的商品优先补货。
最近库存流水
按订单快照推导库存扣减和退回,便于对账。
| 商品 | 类型 | 变化 | 库存 | 规则 | 订单 | 时间 |
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财务对账摘要
按本地订单、退款和人工对账标记汇总,用于每日和微信商户平台人工核对。
支付订单
¥0.00已退款金额
退款中 ¥0.00净收入
已付款减已退款异常待查
支付异常 0 · 退款异常 0 · 标记异常 0已对账标记
待处理 0异常订单中心
按支付、履约、退款和对账异常集中统计,优先处理有数量的分类。
自动维护日志
查看未支付订单超时关闭等后台定时任务,核对库存释放和失败记录。
支付异常订单
集中处理待查支付订单,优先同步缺少微信交易号或回调延迟的订单。
履约异常订单
集中处理待发货超过 48 小时、待收货超过 15 天仍未完成的订单。
库存异常
集中提示负库存、应回库未回库、疑似重复回库和缺少扣库存快照的问题。
退款异常订单
集中处理退款失败、微信异常关闭或长时间处理中的售后,避免误标已退款。
财务对账标记
人工核对微信商户平台账单后,标记已对账或异常,保留处理备注。
优惠券规则
维护自营优惠券,买家端结算页和服务端下单校验会同步使用。
| 优惠券 | 规则 | 范围 | 说明 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
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自营店设置
商品资质模板
售后退货设置
用于退货退款时展示给买家,提交退货物流前请先核对。
支付与退款配置检查
微信支付、原路退款和支付查询补偿共用同一套商户配置。
账号与权限
创建运营、商品、财务、仓库等角色账号,用于后台分工和权限验收。
| 账号 | 角色 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
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角色权限矩阵
用于创建账号前核对权限边界P0 任务单
按 PRD 65.10 拆解第一批上线 P0,覆盖页面、接口、数据表、验收和负责人。
| 需求编号 | 问题说明 | 涉及范围 | 验收口径 | 测试与负责人 |
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P0 三端走查
按 PRD 65.10 第三步,对每个 P0 做买家端、后台端、数据端走查。
| P0 | 买家端走查 | 后台端走查 | 数据端走查 | 验收记录 |
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真实小额订单测试
按 PRD 65.10 第四步,用低金额商品跑真实微信支付、发货、退款和售后闭环。
| 测试场景 | 操作路径 | 验收重点 | 记录要求 | 状态 |
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灰度上线观察
按 PRD 65.10 第五步,先用 1-3 个低风险商品和少量测试人群连续观察 3 天。
| 观察项 | 执行要求 | 观察指标 | 放大条件 | 状态 |
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项目状态台账
按 PRD 67.2 汇总模块、所属端、PRD 编号、最近验收、当前问题和下一步动作。
| 模块 | 所属端 | PRD 编号 | 当前状态 | 最近验收 | 当前问题 | 下一步动作 |
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上线检查表
按 PRD 测试矩阵记录上线前核验结果,支付、发货、售后、评价和回滚都要留痕。
| 模块 | 检查项 | 状态 | 负责人 | 测试记录 / 问题 | 更新时间 | 操作 |
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保存规则
保存后,新订单会按这里的运费和包邮门槛计算;退货设置会展示在买家端售后进度中。